FAQ DIRF 2024
1. Conferência de Valores de Assistência Médica ou Odontológica
Ao conferir os valores no sistema as informações de assistência médico ou odontológica estão divergentes. O que pode estar ocorrendo?
Solução: Pode ser falta de cadastro, ou alguma informação errada de Código ANS e ou CNPJ.
a) Para preencher ou alterar as informações de código de ANS e do convênio médico no respectivo cadastro, no menu:
Cadastros >> Cadastros gerais >>Assistência médica – Na aba “Assistência Médica”.
Para preencher ou alterar as informações de código de ANS e do convênio Odontológico no respectivo cadastro, no menu:
Cadastros>> Cadastros gerais>> Plano Odontológico – Na aba “Plano Odontológico”.
b) Verifique ainda se a operadora está vinculada ao funcionário no cadastro do funcionário no menu:
Cadastros>> Funcionários>> Cadastro de Funcionários. Aba: Dados Trabalhistas
O código do plano precisa estar indicado nos respectivos campos.
Se não estiver associado os dados nesta tela de Assistência Médica é necessário associar no menu:
Cadastros>> Funcionários>> Histórico de Assistência Médica
2. Conferência de Dependentes
Na conferência dos dependentes não está saindo o grau de parentesco ou o sistema não está trazendo as informações do mesmo de forma correta.
Solução: Ir ao menu do sistema:
Aba: Geral 2 e realizar o de-para do Grau de parentesco.
3. DIRF acusou a falta de envio das informações dos responsáveis legais?
Verifique se todas as informações foram devidamente cadastras na aba “Responsável pelas informações”:
Todas as informações desta aba devem ser preenchidas, caso contrário o arquivo não será importado para o aplicativo DIRF.
4. Mudança de Regime de Pagamento
Efetuou a mudança de regime de Pagamento de Caixa para Competência durante o ano e agora está com divergências nos valores que constam no arquivo gerado?
Solução: Ir ao menu do sistema:
Marcar a flag “Validar o tipo de regime na competência de cálculo’ para que o sistema considere as informações que constam no histórico financeiro. Dessa forma, não haverá meses sem valores ou meses com valores duplicados, independente da alteração feita.
5. Ao realizar a conferência está com divergência nos valores do desconto simplificado, ou até mesmo valor da dedução de 528,00 está em dobro. O que pode estar ocorrendo?
Solução: Ir ao menu do sistema:
Cadastros >> Funcionários>> Histórico de Férias
Verificar se o colaborador está em férias, pois no mês que houver férias, irá trazer valores do desconto simplificado considerando a dedução da folha e das férias, por esse motivo neste mês o valor da dedução ficará maior.
6. Ao conferir as informações do 13º Salário não estão aparecendo os valores na DIRF. O que preciso conferir?
Solução: Ir ao menu do sistema:
Procedimentos Anuais>> Dirf e Informe de Rendimentos
Verifique qual a competência que efetuou o cálculo de 13º. Salário, pois se o cálculo da 2ª. parcela foi efetuado com competência 31/12/2023 por exemplo na tela da DIRF deverá informar a mesma competência.
7. As informações das pensionistas não estão aparecendo ou estão incorretas?
Aba pensão precisa ser associado todos os eventos de pensão, inclusive os de 13 salário.
Solução: Ir ao menu do sistema:
Procedimentos Anuais>> Dirf e Informe de Rendimentos
Aba: Pensão
Obs: A competência de todas as Folhas precisa estar encerrada.
8. Como conferir sua DIRF mês a mês?
Solução: Ir ao menu do sistema:
Procedimentos Anuais>> Dirf e Informe de Rendimentos
Aba: Geral, marque a flag “imprimir detalhamento dos rendimentos’, assim o sistema gerará uma listagem mês a mês por funcionário.
